20.16
“没有人类的表情、声音、语言、图表、文字等信息交换循环的媒介，人类永远都不可能崛起为地球的主宰。
“正是因为有了上述更准确传递各自信息的‘工具’，彼此之间、代际之间、区域之间、物际之间所输出的信息，得以丰富各自的认识结构链。自身以外的循环系统、循环体系才得以逐步建立，从而逐渐形成自成一体的可供人类各自独立支配的食物链。否则，人类永远都无法突破遗传基因瓶颈。我们祖祖辈辈只能抱着各自那点经验教训原地踏步，永远都没可能诞生智慧及其科学技术。
“殊为遗憾的是，信息论并没有全部涵盖人际间的信息交换循环范畴。相关人际之间的信息交换循环，包括企业等社群组织的内在信息循环等的探索研究，整个人类的从古至今，至少尚没有形成举世公认的基础理论。也就是说，全球性人际间的信息交换循环，尚处于无机、无序、低效高耗的初级阶段。
“是人际间面对面的信息交换循环不重要吗？或者说，面对面的信息循环，是无足轻重的可有可无吗？事实正好完全相反，面对面的信息交换循环，不仅不可或缺，而且自始至终都是生成、或说构成智慧及其科学技术的灵魂要素。不论是个人，还是家庭，乃至企业，没有畅通的信息交换循环功能，就是没有灵魂要素的一具空壳。
“书本、报刊、电视、广播等媒介，是传播、生成智慧及其科学技术的重要途径，但不是唯一途径。没有教师与学生、父母与子女等人际之间的融洽关系，书本等媒介功能，至少在幼儿或早期教育时期，将会大打折扣。仅此，就足以普遍影响、决定一个人一生一世的命运。书本等知识的信息载体，均通过蕴藉实践经验教训而成，然这种蕴藉范围和时效过程都存在相应局限。别说全球范围内，就连相对狭小的区域范围以内，都尚有广泛与其密切关联的、大量劳动大众所实践的点点滴滴经验教训，并没有汇聚其中，令无限广阔的宝贵智慧“元件”资源白白浪费。换言之，彼此实践点点滴滴的经验教训，是面对面生成智慧及其科学技术的另外大半个天空。
“一些全球竞争优势极为突出的企业，均具有将公司打造成造就人才摇篮的明显特征。无可否认，全球经济竞争的真正前沿阵地，集中在造就、留住、发挥人才价值的方寸之地。关于造就人才、留住人才、发挥人才价值，在发达体国家或地区，取得了诸多令人为之振奋的进步。所用方式方法，也令人目不暇接。窃以为，凡能够可持续性地广泛调动全员化的主观积极性的方法，就是具有灵魂要素的有效方法。
“仅有信息循环的灵魂机制，尚不能打造出造就人才摇篮来。化职能对立矛盾为共赢动力的利益分配机制，必须与之双重并驾齐驱。动物内在细胞成员之间的配合效率，是通过心血管——动静脉血液（实际的实物利益）循环作为保障，完成彼此之间的利益分配。具有整体利益以局部利益的实现而自然实现的协调机理，等同于个体利益以整体利益的实现而自然实现，人类的税收机制已基本跨入这一台阶。但是，具体到企事业等涉及人际分工合作的具体细节流程领域，却无法引入这种机制。
“以《计件工资制》为代表的科学管理原理，将价值交换引入车间，曾一度为主观积极配合注入一剂强心针，使得分工合作的劳动效率迅猛飙升。同样的方法使彼此的竞争优势追平后，计件工资制等不能进一步更新深入到估价人的一言一行。纯粹的物质利益，导致认识与方法脱钩、失衡，即精神财富与物质财富的内在心理结构失衡，也就是不能有效满足智慧增长的健康心理需要。”