尚云拉了一张椅子坐下,让所有成员全部搬来自己的椅子,以他为中心围成一圈。
“我理解你们的心情,凡事都得有个过程,一粒种子撒下去,不会马上就拱土发芽,给它时间去扎根。我们这种在线服务的模式,在行业内还不曾有过,第一个吃大闸蟹的人付出的市场研究成本是很高的,也是必要的摸索阶段。
你们也许会说,现在我们不是第一个了。克普才是。
但事实上,克普的抄袭只能在明面上延用了我们的创意,我们的理念文化,我们程序上的设计、环节之间的联结,这些只有我们自己知道其中的用意。他们依葫芦画瓢,不甚了解,也不求甚解。
客户不是傻瓜,他们有自己的判断。就算克普再财大势大,当智能服务无法帮助客户解决问题,做的都是表面工作,就会发现他们虚有其表。
做我们这行,口碑是唯一的通行证,没有通行证注定走不长远。
目前你们这些担心是正常的,但是,不要丧失信心,先想办法引流到App上来,我已经跟市场几个团队都说了,在业务中可以尝试介绍线上业务,争取把大部分客户都移送到互联网上,这样公司业务辐射广,未来可以实现花更少的时间处理更多的工作,节省出差时间,多陪陪家人。”
听了尚云这一席话,在座各位眼里又有了光芒。刚才还抱怨的那位成员,笑着说:“尚总说的对。不过,估计多数人还不太认可线上模式,我们要做出一个案例出来才行。咱不能坐以待毙,至少要把能做的都做了,尽人事听天命嘛。”
其他人也纷纷附和。
“没错,我们先做好自己能掌控的事。”
“咱们可以先征集线上免费客户,事成之后,拿着成功案例可以主动出击,寻找客户。比如北上广大都市的黄金商务区,这些公司虽然体量小,但是跟国际接轨,心态开放,容易接受新鲜事物。”
“没错,咱还等什么。干就完了。”
“干活干活。”
七嘴八舌就起身,搬走椅子回岗位讨论怎么着手。
尚云一时被冷落了,孤零零坐在那里,看着这些员工,脸上笑意却更深了。
于是起身,悄悄离开了研发部门。
第二天,尚云召集蓝鲸三大总队开会,木信和各个部门头儿也一应参会。
“相信在座各位都听说了,克普的线上业务一开局便签了几单合同,而我们的业务从始至终,都处于停滞状态。
大家心里不好受,我也一样。
要记住一句话,只要不是我们要的结局,就不是最后结局!
我们不能坐在这里等着挨打,虽然敌强我弱,但弱有弱的灵活,强有强的顾忌。总有办法争取到转机。”
众人凛然,悄悄挺直了腰杆,坐直了身子。
尚云深遂且严厉的目光扫视全场,继续说道,“你们身陷泥淖,我绝不会弃你们不顾。这场不公平的对决中,唯有舍弃才能获益。
从今天开始,你们将自己的项目提前三天报备,我好安排大家的时间,定期轮流在公司的App上授课,用部分干货课程免费用以引流,我打头阵,借助前段时间互联网对普世创始人的新闻记忆,将App炒热。”
此话一出,众人哗然。
因为此举实在不吻合尚云的格调和作派,木信也大吃一惊,抬头不解地看向尚云。他曾是那样骄傲清高的人,在他心中,尚云一向是傲然指天的人物,怎可在镜头前屈膝求生。
似乎是知道大家心中存有疑虑,解释道:“真君子能伸能屈,在公司生死存亡之际,如果我还固于自己个性,置七百多员工的生计不管不顾,这才是作为创始人真正的屈辱。”
话是这么说。但这又意味着公司业务将要受损。
蓝鲸大队长一向以向云马首是瞻,此时也不免担忧,旋即说道:“尚总这番用心良苦,大家都能体会。但这课程知识都免费送出去了,公司很多业务就直接蒸发了。”
尚云道:“存活靠盈利,这个理论可随境遇和公司的战略变动而变的。公司如今面临的挑战空前绝后。我们必须主动从内击破,主动断尾求生。
现在只有两个选择,一是死守这点业绩,直到被克普打压失去反抗能力,二是向外释放诚意,从重重包围中发出耀眼信号,直至克普制造的迷雾中的客户群看到我们,敌人获取更多资源对手再也拿我们没有办法。
更重要的,各位别忘了普世文化的使命和愿景,我们要抵达的远方,必须途经眼前的暗巷,还有高山远水,所以,别囿于眼前的小利。”
见众人沉默不语,知道大家并不理解他的决策,也还没有真正与他达成共识。
如果就此散会,只怕这项决策的执行力度会弱很多。
想到这里,他缓缓道:“不知在座的各位有没有听过这么一则寓言。上古时期有一黑一白两只巨兽,黑巨兽经常为祸人间,白巨兽则常常救苦济难。
两只巨兽的能量如何,完全在于天主喂食而定。如果他分食不均,黑巨兽食料超过白巨兽,能量也就超过白巨兽,人间必遭惨劫。
如果白巨兽有幸多食养料,人间和谐,歌舞升平。但久而久之人们失去进取之心和危机感,玩物丧志。
天主自然也知道个中利害,小心翼翼平衡着二者食料,才能维护天底下太平。但天主嗜酒成性,常常酒后犯糊涂。时而将食料全喂了黑巨兽,时而全投喂了白巨兽。
于是人间就变得世事无常,难有太平,人们苦不堪言。天主遥远,听不到怨言,人们便只能自求多福。”
故事说到这里,在座的精英埋首沉思,却不敢妄言,等着总经理进一步开解。
尚云环视下面的每一张熟悉面孔,神情严肃:“你们仔细想想周边发生的事物,或是自身的一些经历,包括大自然与世间万物,几乎都是‘此消彼长’这个道理,哪一件都与黑白巨兽互相制衡的逻辑一样。
舍就是得,得就是舍。每得到一份,必定要舍掉另一份作为代价。”
众人纷纷点头,像是明白了尚云所指。但还是有很多人皱眉待开悟的样子。
尚云又说:“克普公司的存在必有其价值,比如提供了就业机会。但对于普世文化,甚至对于这个行业而言,它就是一只活生生的黑巨兽。
原本黑白平衡自成体统的普世文化,在它的扫荡下,必须要化身为一只白巨兽守护住公司和行业,力保这个行业能健康发展,摒弃端不上台面的手段,发挥正面的社会价值,发展也更长远。
但目前普世的资源与体量远远不敌克普,必须想尽办法获得能量。
能量是什么?就是客户对我们认可,世人给我们的支持。得到能量就必须有所舍弃,将我们赖以生存的业务割去一部分,献给社会。让世人看到普世文化的遵从良知的理念与精诚服务,吸引客户的信赖与支持。
等到黑白巨兽实力相当,黑巨兽就算秉性难改,也不敢轻举妄动乱了这市场。在白巨兽的守护下,还能重新制定公平的商界规则,让更多的人因此得以生存。
各位都是普世能独当一面肩挑大任的人物,还是那句话,埋头赶路的时候要抬头看路,现在应该知道我为何要这么做。”
在座的所有人,终于明白尚云惊人决策背后的底层逻辑。在掌声支持后,各自表决了自己的态度。