爱多vcd江城百货商店销售经理姓许,叫做许文山。
在江城百货商店已经做了七八年的营生。
早期的时候他是销售收音机的。
后来,收音机的品牌越来越多,价格也越来越低,没有多少利润可言。
他就果断放弃了代理收音机品牌,而转而将前几年赚的所有的积蓄都拿了出来,开始代理的vcd的品牌。
经过了反复的筛选和市场考察之后,许文山选择代理爱多vcd。
江城县毕竟是个小县城,无论是人们的消费和生活水平,还是消息的灵通程度,比起大城市还是相差了很多。
许文山之所以选择代理爱多vcd有两个原因,一个是爱多vcd的价格要比其他品牌的便宜一些。另一个就是爱多vcd是成龙老大哥代言的,知名度更高一些。
小县城可能不知道港台那些当红歌星,但是成龙的知名度一定是杠杠的!
还别说,许文山这个选择非常的正确。
他所代理的爱多vcd,在江城县的销量要远远的高于其他品牌。
但是毕竟vcd算是这几年新兴的产品。
爱多vcd的价格便宜,小毛病和小问题也比较多。
许文山最讨厌的就是售后。
虽然这里有售后点,也有售后人员,但是只能够处理简单的售后问题。
大部分的问题还是要送回羊城那边的爱多vcd工厂。
工厂那边的维修除了三包范围内都是要收费的。
但是自己的客户这边,可不管你什么三包不三包,觉得在你这里买的,你就必须要负责质量。
因此许文山售后这边很是麻烦,为了避免自己麻烦,或者是在售后上亏钱。
他也能不维修就不给顾客维修,只能用各种政策和小毛病去搪塞顾客。
比如你vcd坏掉了,是人为的因素,不是在保修的范围内等等。
许文山一看杨凌的手中碎成渣的vcd赶紧说道:“你这个明显是受过外力破坏才损坏的,这可不在我们的保修范围内。”
“你要是想维修,我可以打电话给售后那边问一问具体价格你要自己支付。”
许文山扔下这话后,就去对付另一个售后的。
显然,这两天许文山是被售后搞烦了。
杨凌摸了摸鼻子,可没有想过已经摔这么碎的vcd还要找人保修,他只是要找一些零部件,自己搞定而已。
杨凌见许文山忙得不行,也不和他多说,自己走到旁边的售后处。
果然,有售后的地方就有吵架的地方。
售后工作人员对一穿着时髦,年约三十岁的女人说道:“你这明显就是进水了,电路板进水烧坏的,不属于我们的保修范围。”
女人愤怒了,说道:“我刚刚买回家三天,就放在客厅的电视柜上,根本就没有见过水,怎么可能是进水了。”
售后人员指着电路板一处烧黑的地方对女人说道:“你看看,很明显就是进水了,进水导致的电路板短路,然后将这个电路板都烧坏了。”
女人想辩解着什么,但是她也不是专业人士。
也不知道该怎么说。
最后女人选择了妥协,说道:“那现在维修要多少钱?”
售后人员的看着已经拆开的主板说道:“你这要换的话,只有全部更换主板,少说也得七八百块钱。”
“不过我说,现在vcd的价格也不算高,1000多块钱就能购买一台,你与其重新更换一个主板,还不如重新去买一台。”
女人一听说维修主板要七八百,那还真不如去重新换一台。
但是一想着自己才刚刚买了三天,用都没有,怎么用过就报废了。
也是在纠结是维修还是重新购买一个vcd。
但无论是维修还是重新购买,都是一笔不小的开支,毕竟这个年代的工资收入也不是很高。
杨凌看到了这一块已经烧得乌黑的主板。
的确是因为电路板短路之后才造成的这种情况。
他仔细地看着电路和电容元件,发现一个问题。
发生主板短路的原因根本就不是主板进水或者是受潮,而是电路板本身的设计缺陷。
这种设计缺陷会导致电子元件因为承受的电压不稳定,被烧坏,随后会导致电路主板被烧坏。
杨凌看了下自己手中的vcd电路主板,也是这个问题。
就也就是说这应该是爱多vcd的通病,只是有些人的运气比较好,用了好几年都不会被烧坏,但是有些人的运气差,用了几天就出问题了。
特别是在电压不稳定的环境下使用,更容易出现主板被烧掉的情况。
至于爱多vcd为什么会出现这种情况。
杨凌分析可能有两点原因,第1个是爱多vcd为了节约成本,所以电路板设计得比较简单,所用的原材料也比较便宜。
这个年代还谈不到上对海外的产品进行山寨,不过沿海地区的电子企业已经起来了,vcd就是由夏国人自主发明并且自主生产的。
随着vcd市场打乱仗,企业当然要节约成本压低销售价格,所以在电子主板这一些看不到的地方做文章也是顺理成章的事情。
第二点也就是真正的设计缺陷。
vcd其实是很简单的电子产品,所谓的简单就是很多电子企业都能制造。
这也导致了vcd被研发之后,因为没有及时申请专利,无论是发明vdc的万燕,还是后来居上的爱多、新科、万利达等等都能够制造。
但是能够制造和制造的质量过关是两个概念。
vcd的电路主板的确很简单,没有今后电脑主板那么复杂。
但是要想将这些电路主板设计得优秀,电压稳定,功率稳定,能够长期的正常工作,这还真的需要一些水平,也不是任何人都能够弄出来的。
杨凌也不是多管闲事,而是想着大家赚钱都不容易,用一两个月的工资买了一个劣质产品,这应该就是厂家的责任,也就是属于三包的范围内。
杨凌说道:“这应该不是进水的问题,而是电路主板的缺陷,应该是属于三包的范围内。”
杨凌这话一说,售后人员一下就不高兴了。
【作者有话说】
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