孙有安急忙道：“自勇，你怎么这么发公告？”
“本来飞凰餐厅的外卖员不帮顾客丢垃圾的热度已经起来了，你把顾客这么一告，会让很多人不敢在飞凰餐厅消费！”
陈景福也是劝说道：“太锋芒毕露了！”
“做企业应该给顾客和蔼的感觉，这样锋芒毕露，起诉顾客，不管对错，都会给其他人一种很不好的印象。”
“这会破坏飞凰集团的企业形象。”
闻言，钱自勇反问道：“难道那顾客故意抹黑我们飞凰餐厅的外卖员，就这么不了了之吗？”
“难道那顾客态度不好，高高在上，先骂人，也是对的吗？”
陈景福摇头：“这不是对错的问题！”
“我知道飞凰外卖的员工是对的，但对的又能怎样？”
“就比如，在街上开车出了事故，明明没有错，是路人横穿马路，路人还是一个老人，你觉得事情能够以对错来论吗？”
“同样的道理，很多顾客就不管对错，这件事情发出去，很可能会让很多顾客觉得，是飞凰集团以大欺小。”
“这个世界就是这样，人们天生就喜欢站在弱的一方，仿佛弱既是正义。”
钱自勇笑了：“对就是对，错就是错！”
“也许我坚持对的事情，会让飞凰集团名誉受损！”
“也许我坚持做对的事情，会让飞凰餐厅销量下滑。”
“但若是连对错都不顾忌，只在乎利益，那怎么能够保证一个人，保证一个企业，不会为了自己的利益，坑害消费者呢？”
“人都是会变的！”
“变不是刹那间完成的，而是一点点变化。”
“今天觉得做一点小恶，维护了自身的利益，没多大的关系。”
“明天就会再做一点小恶，慢慢就会对自己放开限制，直到有一天，为了利益而不择手段！”
“我的钱已经赚够了，足够我这辈子衣食无忧的活得很好。”
“既然这样，那为什么不活得痛快一点呢？”
闻言，众人都沉默了下来。
陈景福和孙有安对视了一眼，也不知道该说些什么。
甚至他们都不能确定，自己说的就一定对！
人真的就要为了利益而放弃一切东西，连对错都不分吗？
若钱自勇真的没有原则，他们反而还会防备着钱自勇。
正是因为钱自勇这种品德，再加上有着很强的商业能力，他们才会对钱自勇非常放心，敢往钱自勇身上下重注！
刘高达抓了抓头，他没有完全听懂几人在说什么，只感觉很厉害的样子。
……
钱自勇在官网上发的公告，被人截图发到了网上。
顿时引起了轩然大波！
有人说钱自勇这事做得不对，不应该起诉那顾客。
有人觉得这事情做得太过份了，不就是两人起了争执吗？为什么要上纲上线，小题大做？
还有人觉得，飞凰集团一点担当都没有，没有服务消费者的意识！
面对网上沸沸扬扬的言论，飞凰集团的员工非常的愤慨。
但他们人微言轻，就算自己在网上和那些攻击飞凰集团人对骂，也是起不到太好的效果。
甚至有顾客开始退钱了。
“飞凰集团算什么，永久拉黑？”
“从来都只有顾客到餐厅拉黑，还从来没有听说过餐厅把顾客拉黑，这做的实在是太过分了！”
“是不是飞凰餐厅赚了点钱，钱自勇就尾巴翘上天了？”
“永久拉黑？我求之不得！”
发完这些，他截了一张自己退钱的图。
底下很多人评论，都说自己要去找飞凰退钱。
这件事情在网上开始传得沸沸扬扬。
见此，一个人躲在房间内的钱自勇，笑得很大声。
好！好！
都给我退钱！
退掉的餐具不能二次使用了，只能够销毁。
毕竟，其他顾客在飞凰餐厅买餐具，总不能花了钱，买别人用过的餐具吧！
做得不错！
都把餐具给退了，那么这个周期我就能够完美的完成任务。
正高兴着，叶小芹给他打来了电话。
“老板，不好了，现在有很多人来我们总部要求退款。”叶小芹着急道。
钱自勇大笑道：“那还等什么，立马把钱给他们都退了！”
“对了，登记他们的身份信息，把他们永久拉黑！”
叶小芹犹豫了一下，道：“这样不好吧！”
“我们做得是不是太过份了？”
“其实我觉得，只要我们道个歉，这件事情也就过去了。”
“虽然对我们的名声有一定的影响，但影响不会太大！”
钱自勇坚定的摇头：“不道歉，不是我们的错，我们为什么道歉？”
“这个事上很多人在和稀泥，因为很多事情处理起来很麻烦！”
“但是我们飞凰集团永远也不会和稀泥！”
“我们若是道歉了，那些做错事情的人，还以为自己是对的，他们会变本加厉。”
“哪怕是整个深市的所有人，都把我们拉黑了，我也绝对不会妥协！”
“这是原则问题，对就是对，错就是错！”
“我们不能因为一些压力，一些利益，就把对的变成错的，把错的变成对的！”
“我知道了老板！”叶小芹点头。
钱自勇继续道：“对了，别让顾客这么麻烦，让人在app上开发出一个功能。”
“直接让顾客在app上申请退款，直接拉黑我们飞凰集团！”
听到这话，叶小芹心中非常担忧。
这……不太好吧！
来退款的人已经很多了，若是app上开发出这样一个功能，岂不是有更多人退款。
但老板既然说出这些话，自然是有自己的考虑。
“我现在就去办！”叶小芹说了一声，挂断电话，立马让人给app加功能。
飞凰集团的办事效率非常高，飞凰外卖平台app是飞凰游戏公司的员工们写的，加一个功能而已，飞凰游戏公司的员工立马几个小时就搞定了。
看到飞凰外卖app上，很快就有这个功能了，钱自勇非常的满意。
但这个功能有些隐蔽，放在了设置里面，需要顾客点几下才能够找到。
这样不好！
钱自勇觉得，此处应该要有弹窗广告。
要让顾客一点进手机，就能够直达退款。
想到这里，钱自勇亲自给赵才艺打了个电话，把需求详细的告诉他。