住处到岗厦店还是有段距离的,步行需要半个小时。
但我依然是最早到的一个,上班时间是10点,直到10点前几分阿伟店长才来开门,其他人更是大多都迟到了几分钟。
只待了一个上午,我就感觉到了气氛的死气沉沉,早会除了批评还是批评,阿伟也没有问有什么要说的,他自己说完直接就散了会。
会后一个上午除了到店洗头的几个客人外,大伙不是看杂志就是坐在各处各玩各的,作为店长的阿伟也没有任何调节气氛的举措。
现在已不像刚开业的时候,那时海哥、勇哥也经常过来,如今店里就必须得靠本店人员去支撑了。
我新官上任,觉得自己不便马上就发表意见,还是先观察一段时间再说。
一天的工作下来,岗厦店的顾客确实不多,十来个员工的店铺,客数才二十几不到三十个。
下班开完晚会的时候,看大伙已基本离开,我拉住了阿伟店长,客气的道:
“阿伟老师,我有几个意见你看下能不能采纳。”
我正要说意见时,阿伟眉毛一横,道:
“你急什么?你才来第一天就要对我指手划脚了吗?”
他这忿恨十足的话语直接把我即将要吐出嘴的意见给堵在了喉咙里。
“不是,”
我解释道:
“你别这样说嘛!现在店里问题挺多,生意也不景气,作为公司的一员,还是副店长,我心里着急…”
“着急?就你着急?感情公司是你一个人的!就你上心!别人就都不用心?告诉你!你还嫩着呢!别以为新官上任三把火就能整的风生水起!一点耐心都没有!等你真正了解了店铺的方方面面再来跟我说话!”
他这一番话直把我怼的无话可说,听着大都是带着情绪的话,但好像又似乎有点道理。
我无言以对,只得作罢。
回去的路上,我想来想去还是给海哥打去了电话,这几个月以来他很少来这边店,现在我调过来了,还是应该第一时间把知道的情况和他说说。
然而当我汇报这里的情况以及顺带提了一嘴刚刚阿伟店长的态度后,海哥却好像并不怎么开心,反而带着些批评的口吻道:
“小坤,做事情要戒骄戒躁!任何时候要学会沉淀!还有,很多事情你要学会自己处理。”
海哥一番话直接令我尴尬的愣住了,我只得连声说好。
“就这样吧!你想想我说的话!”
说完这句,海哥就挂了电话。
一直走到住处我都在想海哥那几句话,我也渐渐明白了一些。
第二天,我开始按勇哥定的,每天八点到总店接受勇哥单独的培训。
我以为勇哥会迟到,但出乎我的意料,他比我还早到。
“以后可不准比我迟了哈!”
勇哥严肃的说了这句就开了门,我连连点头。
迅速架好支架和头模后,勇哥先给我大概的讲了一下发型的理论知识以及方圆三角,之后就开始教我正规的拉发片。
勇哥说,学习规范的裁剪技术之前都是必须要先练好基本功,包括拉发片、角度、站姿、以及使用剪刀的手法,他还纠正了我之前跟danny哥他们练的手法。
我仔细、认真且严谨的学着,每一个细微之处都谨遵勇哥的指导。
一个小时多就下课了,勇哥交代我务必勤加练习。我看看时间差不多了,便赶紧赶往岗厦店。
今天开始,我不再跟阿伟店长多说话,他说的也是有一些道理,我连发型师都还不是,还是不要急于发表意见的好。
但我也没有闲着,我开始慢慢去和大家打成一片,希望能把气氛先弄起来。
我是这样想的,但现实却并不如意。
蓝波、KK他们五个实习发型师是我提名的,我原以为他们怎么也会对我有一点点的感激之情,会对我抱有善意,支持我的工作,尤其是KK,虽然说我提名他是秉公办事,他也是实力在线,但怎么说我二话不说就提名他也算是以德报怨或者起码是对他表达善意,我以为他怎么也会对我要比以前多一些尊重和善意,但事实却并没有。
有几次空闲的时候,我找他们几个聊天,KK一看到我走过去,就屁股一甩,留下个白眼闪到了一边。
蓝波他们几个好像也不怎么喜欢我和他们说话,但碍于我副店长的名头,他们还是要比KK收敛一些的。
这些都令我倍感压力,用强又并不能迎来尊重,实在令我头疼。
他们身上找不到发力点,阿伟店长又多有掣肘,我只能先从自己身上下手。
我一方面加强学习、练习,用两个星期的功夫上了实习发型师牌,另一方面自己在店内尽量活跃、热情,努力创造业绩,还让很多老顾客介绍新顾客过来捧场,包括秦弦。
秦弦知道我调任岗厦店担任副店长、还晋升了实习发型师,非常高兴,过来的第一天就要充一万的会员卡,被我强行给阻止了,只让她充了五千。
她还给我介绍了几个她的同事,除了剪发我没底,染烫都做得不错,我开始正式以发型师的身份累积顾客了。
另外呢,对于员工方面,我决定分化他们!既然他们这么排斥我,我也没办法了,要甩心机,那我只能应战。我要想做好副店长、履行好职责,就得有拥趸。
我瞅准了实习发型师中的Jason和阿欣,对他们慢慢拉拢。我虽然比他们晋升实习发型师要迟几个月,但我各方面能力过硬,没多久业绩就远超了他们,加之我的态度和服务都很好,找我的顾客越来越多,因此我在员工们心中的说服力正越来越强。
经过我的一番经营,Jason和阿欣和我的关系越来越亲近,立场也越来越倾向于我。
另外就是那四个助理,对他们来说,我是副店长,而且还是公司烫染教练,自是尊重有加,但这不够,我需要的不仅是尊重,还要发自内心的认可和服从。
我几乎每天都在带他们做练习,指导他们中工技术,渐渐的他们对我的情感也越来越深。
但是有一人,始终态度不端,整日吊儿郎当、油盐不进,无论是服务顾客还是学习,小错不断,虽然没有什么大错,但经常被顾客投诉这是不行的。
我向其他人了解这个小江助理的情况,他们也熟知他的德性,但他们也不明白为何店长从没有好好教训教训他。
在他们看来,若是其他人这样,阿伟店长早就针对他了。
我也不明白,就找到阿伟店长委婉的提到这个问题,他却说中工助理归我管。这让我相当不满。
但不管怎么说,经过到岗厦店的一个多月后,我成功站稳了脚跟,而且经过这么久以来的观察和思考,我觉得我已经彻底掌握了这里的情况,明白了生意不温不火的症结所在,而且,我还思考了各种我认为有效的举措。
我决定好好找阿伟聊一聊。