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同一时间。

太行广场,一楼的一家黄金店。

门店里面的客人不多,只有一对儿情侣,和一个中年男子。

穿着西装的服务员有五六个。

其中有两个人,正在吧台那边窃窃私语。

“你看着吧,张雪姐的这个客人,肯定不会买。”

“是呀,都是光看不买的,真正买的人太少了,我今天只开了一单。”

一个梳着单马尾,很年轻的销售员赵黎,她有些郁闷的和同事说着。

不一会儿,那对儿情侣果然率先离开了,只是来看看样子。

而那位中年人则说:

“我去其他地方看看,对比一下,要是其他地方没有喜欢的,再来选这款。”

接待中年人的就是张雪,她是三十多岁很成熟老练的销售员了,她有着丹凤眼,依稀能看出年轻时也是普通的颜值。

没错,张雪是个样貌平平的女子,不过她却是店里每个月的销冠,属于实力派选手。

“好的,这是我的名片,来的话,可以来找二号,或者给我打电话。”

“嗯。”

中年人点点头,便离开了。

张雪晃了晃肩膀,走到这边,暂时休息了下,吐槽道:“给这个人介绍了二十多分钟,愣是没有相中的,他就算去别人家看,也是大差不差的样子,这个月真难,都快要过年了,还没达标呢。”

“张雪姐,你已经很厉害了,这个月都卖了八万块了,又是销冠呢。”

赵黎笑着说道。

赵黎是从距离江州二百公里一个叫赵家村的村民,她刚高中毕业,其实高二就退下来了,被亲戚介绍,第一次出门打工。

来到太行广场的金店,还是提前经过培训呢,她有点喜欢这个工作。

而店里的张雪,就是她的榜样。

“雪姐是销冠,那是常态呀。”

另外一个微胖的店员说着:“其实,这行做的时间长了,都能练就一身本领,比如说眼里,你看这两个中年人,两人挺亲近的,来看黄金,八成是二婚,看那个男的,有点瘦,在那么远的地方看着,大概率是兜里钱不够,不敢进来,就算进来了,基本也会找个理由离开,这种客户,基本属于劣质客户。”

“是这样吗?我看他们挺和蔼的呀。”赵黎眨了眨眼,不太明白。

“你啊,还是太年轻了。”

张雪淡淡一笑道:“我认为,他们绝对不会买黄金。”

在两人的注视下。

那对中年夫妇,缓缓走了过来。

来者,正是张承文和王彩霞。

他们刚才在门口嘀咕着:

这个品牌行不行?

要大品牌的。

然后张承文在网上查了查,是一线品牌。

于是两人走了进来。

就在他们距离大门,只有五米的时候。

张雪转过身淡淡的说:“我要去一趟卫生间。”

言外之意:这个劣质客户,我不接待了。

“我也去。”

身边一个销售连忙说道。

另外一人说:“我还有个貔貅没穿呢,我得过去了。”

只剩下赵黎一个人。

她虽然学习成绩很差,但不代表她傻,相反,她对情绪的捕捉很敏感。

完全能感觉出来,她们都不愿意接待劣质客户。

其实,在黄金店工作的一个多月的时间,她感慨良多。

导购之间抢单是非常常见的现象,有时候是客户自己原因,有时候就是导购人品问题很容易出现抢单的情况,大家出来工作都不容易,人品好了也就不愁业绩了,还是得分人,也分团队素质。

除了业绩压力,还有定期考核和定期培训等等压力。

上个月,她有三个客户,被别人给抢走了。

其实赵黎也憋着一口气,但没办法,必须面上过得去。

每个人的精力都有限,都想要接待优质客户,那劣质客户谁来接待?

毫无疑问,新人喽。

赵黎这个纯新人,上个月销售额,只有五千多,远不达标。

这个月更惨,只卖了三千多。

老天,我压力很大......

“您好,欢迎光临,请问要看看什么?”

赵黎调整状态,面带笑容,在两人刚进门的时候,迎接了过去。

“你好。”

王彩霞点了点头,四处看一眼说:“我们想看看黄金。”

赵黎又问:“请问打算看看什么类型?”

一般有看项链的,有看耳钉首饰的,手镯,金表等等。

都会有明确的目标。

可眼前的两人,却回答不了这个问题。

“三金是指什么来着?”

张承文问道。

“耳环,项链和戒指。”赵黎对答如流道:“您是要看三金是吗?”

“就是随便看看。”张承文摇了摇头。

这一幕,让赵黎心中轻叹。

劣质客户,确实不好接待,问他们什么,也不回答。

“我们想先看看样式,有好看的再说。”

王彩霞如此说道。

这话更让赵黎有些失望。

“好的,我带您看。”

赵黎还是很敬业的,带着两人四处走走,看了看项链,戒指等等。

“五金都有什么?”

王彩霞又问道。

“五金是金戒指,金耳环,金项链,金手镯和金脚链。”

赵黎微笑着回答。

“小姑娘,还有没有比五金还多的?”

张承文犹豫了下说:“我们想多买点。”

“比五金还多的?那就是八金和九金呗。”

赵黎思索了下说:“金项链、金戒指、金耳环、金算盘、玉如意、金鞋、金尺子、金镜子。”

“九金呢?”

王彩霞又问道。

“九金和八金不太一样,我看一看啊。”

赵黎拿出手机,翻看下资料,打开一个资料后,她念道:

“有金梳子,象征结发夫妻,白头偕老,有金耳环,象征倾听彼此的心声,有金项链,就是紧紧相连,金手镯,守护彼此的爱情,金脚链,脚踏实地共同前行,金尺子,衡量幸福共同进步,金镜子,明辨是非共同成长,金算盘,精打细算共同理财,金如意,事事如意心想事成。”

赵黎又道:“一般比较多的,就是九金一钻,加上一个钻戒,就很十全十美了。”

就当增加一些经验。

赵黎很认真的对待着客户。

“九金好。”

王彩霞低声说:“我看那个李兰,事儿不少,我们买的东西,一定要最好才行。”

“对,买好的,毕竟这是儿子第一次订婚。”张承文悄声回答。

然后抬起头,看向赵黎,微微一笑:“给我们看看九金吧。”

“好,但我们这里的货不全,先看看金手镯这些吧。”

赵黎带着两人,最先看金手镯。

“这个多重?二十克,太轻了。”

“太小了,不好看。”

“这个凤凰手镯挺好的,但是太小了。”

“我喜欢那个凤凰样式的手镯,龙凤呈祥么,有没有大一些的?”

“......”

很快,张雪和一同去厕所的同伴回来了。

他们看到忙碌的赵黎,不由淡淡一笑。

“还没看完呢。”

“看的还挺仔细,好像真买似得。”

“呵呵,唉,学姐,来了个穿貂皮大衣的老哥,这个客户学姐你去吧。”

“嗯,行。”

张雪连忙迎接过去。

那个穿着貂皮大衣,拎着包,很潇洒的男子,晃悠悠的走了进来。

“给我看看链子,越粗越好。”

男子摇头晃脑的说着。

这个客户,很快被张雪定义为优质客户。

去看项链的时候,恰好张承文那边也在看着。

“赵黎,你往那边让让。”

张雪轻轻的推了一下赵黎。

赵黎点点头,想了想,带张承文和王彩霞,去看旁边的金算盘。

“你家的算盘这么小吗?还没有我手心大呢,而且这也太轻了呀,一点都没有分量。”

王彩霞看的有些不满:“有没有那种质感好一些的,我觉得看的这些,都不够好。”

礼物越好,就越代表重视李钰。

这话人家李兰都明着说了。

因为,不想让亲家有压力,所以彩礼双方都给二百万。

而王彩霞刚开始说要给八百多万,其他的钱,在别的地方找补一下。

这九金,后天就用得上,她是一定,要买好的,买贵的!

赵黎有些无奈。

问的挺大气,可拿出好东西,能买得起吗?

像那种级别的首饰,一般人怎么可能买得起啊。

“您的预算是多少?”赵黎问道。

“没有预算。”张承文摇了摇头。

这话,让赵黎顿时觉得好笑。

没有预算,也就是拿不出多少钱了。

那你还问什么呀。

有什么好问的呢,看一圈走人就可以了啊。

赵黎有先入为主的那种印象,就是对方是劣质客户。

好在,她没有表现出任何不耐烦,依旧热情的说:

“我们的首饰品质是同行中最好的,我们的价格,也绝对是最公道的......”

赵黎介绍一下自己品牌的好处后,然后说:“您问九金是要用在什么场合?”

“奥,我儿子订婚用。”

王彩霞回答道:“有没有品质好一些的?让我看看呗。”

这番话,让赵黎觉得靠谱,她想了想说道:“稍等哈,我去拿几个手镯给您看看。”

她特意去柜子里,找到了几个更好一些的样品。

拿出来给王彩霞看。

“这个手镯样子可以,但还是差了点意思。”

王彩霞觉得,还是不够。

赵黎就纳闷了。

那您想要看的,是什么啊?

这都是六十多克,国内着名大师设计的古法凤凰手镯,特别经典漂亮的款式,还是没相中。

“我们店里的手镯,都在这了。”

赵黎微笑着说:“还有些照片可以看看,一般在区域总店会有货,女士,方便的话,您说一说预算吧,我好给您做出选择呀。”

说话间,恰好路过的一个同事听到。

她不由撇了撇嘴,看了眼张雪。

张雪见状微微一笑,她又开单了,穿貂皮大衣的大哥,买了一个两万多的金链子。

两人碰面的时候,张雪低声说道:“赵黎还在不停的介绍呢,就是白费功夫,到底是年轻人啊。”

就在这时。

王彩霞回答了赵黎的问题:

“我的预算,至少两百万以上,价格太低、没有档次,我是不会要的。”

“奥,两百......万?”

赵黎刚还是,听了个两百块,后来一惊,原来是他妈的两百万!

我靠,两百万?

“这。”

赵黎顿时有点不会了。

你两百万来买黄金?

真的假的?

她忽然想起来,店长说过,一些搞不定的大客户,可以去找他。

毕竟大客户一般都很有个性,不好招待。

“您稍等,我去叫店长来。”

赵黎回答了声。

她走向了侧面的一个小的办公室。

在路上,一个女同事说:“你真要去找店长啊?你看他们像是真买黄金的嘛?”

“挺像的。”

说话的是上个月抢走自己一个客户的同事。

赵黎的态度,便有些不咸不淡了。

她到了办公室,敲敲门,走入其中后,看到经理正在和人打电话。

王经理抬起手,示意等会儿。

这一等,就是三分钟,这对赵黎来说,是很煎熬的三分钟。

三分钟过去后,赵黎才说:“有个客户,想要买九金,预算是至少两百万。”

“是吗?”

王经理笑了笑:“那带我去看看吧。”

赵黎带他走出去,看到了店内等待的中年夫妇二人。

赵黎去拿了两瓶水。

王经理走过去,笑着问:

“先生,女士,请移步贵宾室,我来为你们介绍,我们品牌的高端产品。”

看到王经理,竟然请两位去了贵宾室。

这让张雪等人,有些震惊。

要知道,王经理的眼力可是非常毒辣的,能被他请去贵宾室的人,往往非富即贵啊。

贵宾室内,赵黎送来了水,王经理的态度不卑不亢,拿着笔记本电脑说:

“九金的价格,超过两百万的预算,是可以,但我认为,还是缺失了一些大气。”

“我们北区总店,有一款镇店之宝,翡翠龙凰,这款天然坑种翡翠,你看看图片,它的颜色之鲜艳、透明度之高、切割之精美,绝对是当代不可多得具有收藏意义的精品。”

“它雕刻了龙凤呈祥的图案......”

巴拉巴拉介绍了一堆。

最后才说了价格,六百六十六万。

“有这龙凤呈祥,在配上九金,绝对绝对够品味,够格局,够大气,够档次。”

“九金我们可以选一些经典款式,总店那边有货,如果您急用,我可以安排人空运过来。”

“我们的品牌,是有保证的......”

说这些内容的时候。

赵黎有些懵逼。

怎么店长给介绍了几百万的物件,还是翡翠?

能买吗?

毕竟对方可是大家都不看好的劣质客户啊。

然而......

张承文和王彩霞对视了眼。

“我问问儿子。”

王彩霞拿出手机,拨打了张杭的电话。

“妈,啥事儿?”

“有个翡翠,叫翡翠龙凰,我发你威信消息了,你看看怎么样?”

“好。”

电话结束后。

过了几分钟。

张杭回了个消息:“可以,挺好看的,有收藏价值。”

看到这个消息,王彩霞笑了声:

“王经理,这款翡翠,我们挺喜欢的,只是价格......”

“价格方面,我们没办法做出让步,不过在其他方面会有很大的优待福利,包括九金......”

最终谈了两分钟。

九金很快选好样式,一共是一百万出头,打了八折,翡翠是原价出售,张承文成为了品牌方的星级客户。

“明天务必要送到呀。”

王彩霞临走的时候,再三叮嘱。

“王阿姨,您放心,明天我亲自送去江湾公馆,一定会到的。”

王经理热情相送。

这一幕画面,让张雪等人,有些震惊了。

“卖出去九金了?”

“卖的什么东西?”

张雪几人来到赵黎身边问道。

“不,不只是九金,还卖了个翡翠龙凰。”

此言一出,张雪大惊失色:

“什么!北区总店的镇店之宝翡翠龙凰?价值六百六十六万的那个?天啊,他们......”

无比震惊,懊悔!

卖出去六百多万,那是多大的业绩?

天啊,简直无法想象,自己的提成会有多高!

这个客户,本来可以是自己的。

在她们震惊的时候,王经理从门口走了回来,他嘴里还哼哼着歌曲。

“真是个大喜事啊。”

王经理笑着说:“翡翠龙凰是我卖的,九金的业绩算赵黎你的。”

“好,好的,谢谢王经理。”赵黎一脸的激动之色,兴奋的小脸通红。

“九金多少钱?”一个员工问道。

“一百二十万。”

王经理笑呵呵的说着:“今天晚上,我请大家去海底捞,太爽了,遇到这种客户,可遇而不可求啊。”

“为什么?他们看着普普通通啊,而且,他们的衣服没有商标,看起来一点也不高档。”

张雪眼神有些后悔,她直勾勾的盯着经理问:“你怎么看出来的?”

王经理在她们的注视中,背着手说:

“我有个朋友,他朋友的爸爸是富豪,有一次吃饭,我问伯父,他怎么不像是那些富人那样,全身名牌,他当时回答我说,名牌是给假有钱人穿的,他们要的是面子,而我这身是要国外订做的,一件普通的t恤衫就要几万块。”

王经理眼神感慨:

“我就仔细看啊,看啊,发现他的衣服,真的很有质感,而刚刚,我看到他们的衣服,很像很像,很有可能啊,他们穿的也是价格昂贵的定制款,明白吗?你的眼力,不要只盯着那些品牌,也要看一看品质。”

说完,王经理呵呵一笑:“散会!”

他离开后。

几个人围着赵黎,都很羡慕的谈论了起来:

“赵黎你运气好好啊,这个月的销冠了,销售额一百多万呢。”

“天降横财......”