“半年前,小美还没来到前台上班的时候,原来的前台因为某些原因辞职了,当时你找了一个大学生来临时顶替,结果那个大学生手脚不干净,上班第三天就偷了店里的钱,你想着她刚刚毕业,应该只是一时大脑犯糊涂,决定给她一次机会,当时没有深入追究,只是直接把她开除了,现在我看了你的照片,打差评的就是这个人。”
员工娜姐提醒着徐笑笑。
徐笑笑听到这里,眉头微微一皱,似乎有些印象了:“娜姐,你说这个人叫庄柔若?是吗?”
娜姐肯定地点点头,说道:“没错,就是她,我当时就觉得这个人不太对劲,不过以为她是被我们抓了现行觉得没有脸才会那样,没想到她心思如此恶毒,现在还给店里打差评,真是白眼狼。”
徐笑笑叹了口气,心里有些懊悔。
早知道当初就应该严肃处理这件事,现在也不会留下这样的隐患,她知道进去里面以后得结果,一时心软给了她一次机会,想不到....
南微微听了徐笑笑和娜姐的讲述后,气得一拍桌子,破口大骂:“妈的,怎么会有这样的人!笑笑,把地址给我,我去找她,打得她满地找牙,她妈妈都不认识她!”
徐笑笑见状,连忙拉住南微微,劝道:“微微,你冷静一点,我们不能以暴制暴,这样只会让事情变得更糟,她这人心思不干净,目的也不单纯,肯定不光光是为了打差评这么简单。”
南微微怒气冲冲地说道:“我不管,我就是要教训教训这个不要脸的女人!她敢给我们店打差评,就是跟我们所有人过不去!”
娜姐也劝道:“微微,你冷静一点。我们现在最重要的是想出一个对策来应对这个差评,而不是去找庄柔若打架。你这样做只会让事情变得更加复杂。”
南微微听了娜姐的话,渐渐冷静了下来。她深吸一口气,说道:“好,我听你们的。那我们现在应该怎么办?”
徐笑笑想了想,说道:“我想,我们应该先试着联系庄柔若,看看能不能和她协商解决这个问题。”
南微微点点头,表示赞同:“好,那我们就先试试和她沟通,如果实在不行,那就只能采取法律手段了,不过,我还是希望我们能够和平解决这个问题。”
徐笑笑紧锁着眉头,手指在手机屏幕上滑动,翻看着那些如潮水般涌来的差评。
她的心里充满了焦虑和不安,这个人已经开始利用她亲朋好友的账号来给自己打差评了,一天就是四五十条,这样下去,店的声誉肯定会受到严重影响。
她深吸一口气,尽量让自己保持冷静。
她知道,现在最重要的是要找到这个庄柔若,和她好好谈一谈,看看能不能解决这个问题。
如果实在不行,那也只能想别的办法,但这种人真的能谈通吗?
南微微在一旁看着徐笑笑,心里也很不是滋味。
她知道徐笑笑为了这家店付出了很多心血,现在却被人这样恶意攻击,她心里也很不好受。
“笑笑,你别太担心了,我们一定会想到办法解决这个问题的,实在不行,你可以找....傅言琛,他能力那么强,应该没有问题。”
徐笑笑摇摇头,她不想在和傅言琛有任何交集。
南微微看着徐笑笑的样子,安慰着徐笑笑,同时也在心里暗暗发誓,一定要帮徐笑笑找到这个庄柔若,让她为自己的行为付出代价。
不行她就打这个庄柔若一顿,让她老老实实的。
这时,又来订单了。
“笑笑姐,又是这个人,不...是一个区域下的,十个人一起,包括天天投诉我们的那个人,一个下了二十份,还规定了时间。”
小美急匆匆地跑过来,手里拿着订单,一脸焦急。
“妈的,这是连外卖小哥也一起为难。”
南微微听后,一脸的义愤填膺。
她知道,这些人一定是庄柔若找的,她又开始用新的手段来攻击徐笑笑的店了。
“呵呵,不为难外卖小哥,我们亲自送,二十份一起送庄柔若的地址。”
徐笑笑的眼神中有了冷漠,她知道,现在不能再坐以待毙了,该主动出击,庄柔若应该也准备....
“微微你和我一起去,我们...”
徐笑笑的话还没说完,南微微就已经点头同意了。
她知道,现在最重要的是要和徐笑笑一起面对这个挑战,一起解决这个问题。
徐笑笑,“.....我还没有说我们该做什么呢,你这样......”
徐笑笑和南微微一起准备了二十份外卖,亲自送到了庄柔若的地址。
她们想要看看,这个庄柔若到底准备怎么做,她们也想要和庄柔若面对面地谈一谈,看看能不能解决这个问题。
不过看她这样应该难。
庄柔若住在一个相对偏远的老楼,徐笑笑和南微微按照订单上的地址,找到了她的住处。
她们拎着二十份外卖,站在庄柔若的门口徐笑笑还在南微微飞一样的车技中没有缓过来,她知道南微微是赛车手,可是这车开得也太快了,就差飞起来。
徐笑笑深吸了一口气,敲响了庄柔若的门。
她希望,这次能够和庄柔若进行一次面对面的沟通,解决这个恶意差评的问题。
门缓缓打开,庄柔若出现在她们面前。她看起来有些惊讶,显然没想到徐笑笑和南微微会亲自送外卖过来。
“是你们?怎么这么快?不过我还是会给你们差评的。”
庄柔若试图保持镇定,但语气中的惊慌和不安还是泄露了她的真实情绪。
徐笑笑没有回答她的问题,而是直接将外卖递给她:“这是你的订单,二十份。我们亲自送过来,是想和你谈一谈。”
庄柔若愣住了,她没想到徐笑笑会如此直接,她接过外卖,有些手足无措。
“谈什么?我们之间有什么好谈的?”庄柔若试图掩饰自己的心虚。
徐笑笑看着她的眼睛,说道:“谈你给我们店打差评的事情,我不知道你为什么这么做,但是,我们希望你能停止这种行为,它对我们的店造成了很大的影响。”
庄柔若的脸色变得有些难看,她知道自己无法再掩饰下去了,但她不会就善罢甘休。
“徐笑笑我不会就这样放过你的,当初我只是拿了你店里的一万块钱,你就把我开除了,现在我就是报复你,让你的店开不下去。”
南微微听了庄柔若的话,怒火中烧,“你这个小偷还有理了?偷了钱还不知悔改,居然还敢来报复,我今天就要替天行道!”说着,她举起了拳头。
徐笑笑连忙拦住她,“微微,别冲动。”然后转头对庄柔若说:“我当时没有报警,已经是对你最大的宽容了。你现在不仅不感恩,还变本加厉。我可以再给你一次机会,只要你删除所有的差评,并向我们道歉,我可以既往不咎,否则我就报警了,别忘了,你以前可是盗窃...。”
“道歉?徐笑笑你做梦呢?我记得我拿你店里钱那天,停电了,店里的监控没有吧!你现在没有证据,证明我偷你钱,我还可以告你诽谤,而且监控应该只可以保存三个月吧!”
庄柔若得意忘形,完全忘记了之前的害怕,反而开始威胁徐笑笑。
徐笑笑听了,只是微微一笑,她并不着急:“哦,那你想怎么样?一次说出来,我们一次解决,还有,和你一起打差评的几个姐妹也叫出来吧,我想和她们也谈一谈。”
庄柔若愣了一下,她没想到徐笑笑会这么直接。
她眼珠一转,试图掩饰自己的心虚:“什么和我一起打差评的,我不知道。我只是一个人,没有别人。”
徐笑笑看着庄柔若的眼睛,她知道庄柔若在说谎。
但她并没有揭穿她,而是继续说道:“庄柔若,我们明人不说暗话,你知道我们来找你的目的,我们也知道你在做什么。我们希望你能停止这种行为,它对我们的店造成了很大的影响。如果你愿意,我们可以坐下来好好谈一谈,找出问题的根源,然后一起解决。
“让她们也一起来吧!我知道,这些人人是你找来的,我没有那么笨,不然也不会把店经营得越来越好,过来吧,一起解决了更好,我没有时间天天和你们纠缠。”
徐笑笑开门见山,她的话语中透露出一种不容置疑的坚定。
庄柔若想了想,点点头,拿出手机在群里发了一条消息。
不一会儿,就来了几个人,不过并没有十个,只有三四个。
他们一人有两三个电话号码,显然就是用来给徐笑笑的店刷差评的。
徐笑笑和南微微看着这几个人,心中涌起一股怒火。
她们知道,这些人就是庄柔若找来的“帮手”,一起对她们的店进行恶意攻击。
“你们就是庄柔若找来的人吧?是朋友?闺蜜?还是?她给你们什么程诺?”
徐笑笑看着他们,语气中透露出一种不容置疑的威严。
那几个人互相看了看,有些心虚地点了点头。
他们知道,自己做的事情并不光彩,现在被当事人找上门来,心中难免有些惶恐。
“好,既然都来了,那我们就一次性解决这个问题。”
徐笑笑看着他们,继续说道,“我知道你们给我的店打了差评,我也知道这是庄柔若让你们做的,但是,我希望你们能明白,恶意刷差评并不是解决问题的办法。如果你们对我的店有什么不满,可以提出来,我们可以一起解决。”
几个人你看我,我看你,不说话。
徐笑笑继续开口,“你们是庄柔若的朋友?闺蜜?还是她找的什么人,她给你们什么承诺?”
徐笑笑直接开口,她的眼神锐利,直视着这几个人。
其中一个人开口了:“没有,没有,我们是她朋友,我们这么做是因为你太过分了,你不但苛刻员工,她只是和你吵了几句,你就开除她,不给她工资,还冤枉她偷钱,做人不能这样的,太黑心了,差评就是让你活不下去,离开这个城市,我们这个城市风气很好,不能因为你一个外来人毁了。”
徐笑笑听了,冷笑一声,然后看了庄柔若一眼,“庄柔若和你们这样说的?”她的语气中充满了讽刺和不满。
庄柔若的脸色有些尴尬,她知道自己编造的谎言已经快要被戳穿了,她眼睛四处乱撞,不敢再看徐笑笑的眼睛。
“是的,她是这么说的。”
那个人继续开口,试图为自己的行为辩解,“我们真的只是想帮你教训一下这个苛刻的老板,没有什么报酬。”
徐笑笑听了,只是摇了摇头。
她知道,这些人只是被庄柔若利用了,他们并不明白真正的恶意攻击会带来多大的伤害。
“而且你店里的卫生还不干净,食物也不新鲜,我们想让所有人知道你的黑心。”另外一个人继续说,试图为他们的行为辩解。
徐笑笑听了,只是冷笑一声,“呵呵,你去过我们店里面?进过我们后厨?没有吧!你知道造谣是要负法律责任的。”
她的语气中透露出一种冰冷和威严,让那个人不禁打了个寒颤。
那个人听了徐笑笑的话,脸色变得有些尴尬。
他知道自己并没有去过徐笑笑的店里,也没有进过她的后厨,只是听信了庄柔若的话,就盲目地跟着她一起来恶意攻击徐笑笑的店。
“我...我只是听庄柔若说的,她说你店里卫生不干净,食物不新鲜。”
那个人试图为自己的行为辩解,但声音却越来越小。
徐笑笑只是冷冷地看着他,没有再说什么。
她知道,这些人只是被庄柔若的谎言所蒙蔽,成为了她恶意攻击的工具。
“徐笑笑,你别威胁我朋友,只要你开店一天,我就有方法不让你好过,除非....”
“除非什么?”
“除非.......”